判断题
《客户意见簿》遇客户填有投诉信息的，网点可以不予理会。
A正确
B错误
正确答案：A （备注：此答案有误）
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判断题
《客户意见簿》遇客户填有投诉信息的，网点可以不予理会。
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单选题
客户意见簿完整记录客户投诉及回复信息，无缺页、内容完整；按（）归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。
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多选题
网点客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息，应做到（ ）、（ ）、（ ）。
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单选题
《成都农商银行客户投诉处理管理办法（2020年7月修订版）》中对《客户意见簿》上的客户意见、建议和表扬，各网点每日应至少翻阅（）次。遇客户填有投诉信息的，应按照本办法投诉处理流程执行并登记。
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单选题
客服经理应每（ ）查阅一次客户意见簿，及时掌握客户对网点服务的意见建议和需求，同时应在客户意见簿中记录查阅情况
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