首页 试题详情
判断题

厅堂岗位人员消保考核中的投诉考核依据投诉低中高不同等级进行不同扣分。

A正确

B错误

正确答案:A (备注:此答案有误)

相似试题

  • 判断题

    厅堂岗位人员考核中的投诉考核依据投诉低中高不同等级进行不同扣分。

    答案解析

  • 判断题

    厅堂岗位人员个人考核指标中投诉处理因未妥善处理工单导致客户投诉,或因未妥善处理客户投诉,导致投诉升级,发生二次投诉的,在原有投诉基础上三倍扣分

    答案解析

  • 判断题

    厅堂岗位人员个人考核,客户投诉后,经机构处理,得到客户谅解,客户愿意撤销投诉,如经查实该投诉为有责投诉的,则该投诉减半扣分。

    答案解析

  • 判断题

    营业员岗位认证服务评价考核,是根据客户投诉数据、互联网舆情数据,以及其他客服数据进行周期考核

    答案解析

  • 多选题

    银行保险机构应当健全消费投诉处理考核评价制

    答案解析

热门题库