判断题

厅堂岗位人员个人消保考核，客户投诉后，经机构处理，得到客户谅解，客户愿意撤销投诉，如经查实该投诉为有责投诉的，则该投诉减半扣分。

A正确

B错误

查看答案

正确答案：A （备注：此答案有误）

相似试题

判断题

厅堂岗位人员个人消保考核指标中投诉处理因未妥善处理工单导致客户投诉，或因未妥善处理客户投诉，导致投诉升级，发生二次投诉的，在原有投诉基础上三倍扣分

答案解析
判断题

厅堂岗位人员个人消保考核，客户投诉后，经机构处理，得到客户谅解，客户愿意撤销投诉，如经查实该投诉为有责投诉的，则该投诉减半扣分。

答案解析
判断题

厅堂岗位人员消保考核中的投诉考核依据投诉低中高不同等级进行不同扣分。

答案解析
判断题

《成都农商银行金融消费者权益保护工作绩效考核办法（2022年6月修订版）》中，厅堂岗位人员个人考核指标中客户服务检查分值为30分

答案解析
多选题

《成都农商银行金融消费者权益保护工作绩效考核办法（2022年6月修订版）》中厅堂岗位人员个人考核指标包含（）

答案解析