简奶奶，65岁，和老伴一起住在养老院，在休养的套房中炒菜时不慎被溅出的热油烫伤双上肢，立即用凉水冲了几分钟，疼痛较为迟钝，双上肢布满小水疱，疱皮较厚。估计烫伤程度和预后正确的是

单选题

简奶奶，65岁，和老伴一起住在养老院，在休养的套房中炒菜时不慎被溅出的热油烫伤双上肢，立即用凉水冲了几分钟，疼痛较为迟钝，双上肢布满小水疱，疱皮较厚。估计烫伤程度和预后正确的是

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多选题

(2018年)失去老伴的李奶奶在儿子的陪伴下，来到养老院申请入驻。社会工作者小梁在与李奶奶的交谈中了解到，老人家不愿入驻养老院，但又怕成为儿子的负担，因而内心纠结，心理压力较大。此时，小梁需要做的工作包括（ ）。

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单选题

(2017年)社会工作者小林到老伴刚去世的张奶奶家探访，碰到张奶奶正与女儿聊天，聊天过程中，张奶奶表示要修改之前和老伴一起订的遗嘱，还要尽快将老伴留下的字画分给孩子们，张奶奶女儿还悄悄对社会工作者说，她收拾房间时，在张奶奶的枕头下发现不少安眠药。针对上述情况，小林首先要做的是（）

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多选题

（2020年真题）住在某养老院的张奶奶因遗嘱中的财产分配不均与子女发生矛盾。为此她向院内社会工作者小赵求助。在“申请与接案”阶段，小赵适宜的做法有（　　）

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