多选题

（2020年真题）住在某养老院的张奶奶因遗嘱中的财产分配不均与子女发生矛盾。为此她向院内社会工作者小赵求助。在“申请与接案”阶段，小赵适宜的做法有（　　）

A深入评估张奶奶的问题

B与张奶奶建立专业关系

C收集张奶奶的有关资料

D让张奶奶了解养老院职责范围

E明确张奶奶的服务期待和要求

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正确答案：A （备注：此答案有误）

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多选题

（2020年真题）住在某养老院的张奶奶因遗嘱中的财产分配不均与子女发生矛盾。为此她向院内社会工作者小赵求助。在“申请与接案”阶段，小赵适宜的做法有（　　）

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单选题

简奶奶，65岁，和老伴一起住在养老院，在休养的套房中炒菜时不慎被溅出的热油烫伤双上肢，立即用凉水冲了几分钟，疼痛较为迟钝，双上肢布满小水疱，疱皮较厚。估计烫伤程度和预后正确的是

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单选题

(2018年)赵奶奶在养老院居住期间，与同室的孙奶奶经常发生矛盾。赵奶奶的子女找到养老院的社会工作者，提出让孙奶奶搬走，否则就会向主管部门投诉养老院管理不善。社会工作者在解决该问题时首先应遵守的职业道德是（）。

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单选题

（2020年真题）14岁的大壮是事实无人抚养儿童，与奶奶相依为命。最近，大壮因厌学情绪严重与奶奶冲突不断，无论奶奶怎么劝说，大壮都不想去上学了，于是奶奶向社会工作者小宁寻求帮助。小宁遵循家庭处境化原则为大壮和奶奶提供服务，下列做法中正确的是（　　）。

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