接警调度员应明确警情受理程序，规范警情受理专业用语，不使用警情受理忌语、俚语，态度不得简单粗暴，做到文明礼貌、( )

单选题

接警调度员应明确警情受理程序，规范警情受理专业用语，不使用警情受理忌语、俚语，态度不得简单粗暴，做到文明礼貌、( )

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判断题

接警调度员应明确警情受理程序，规范警情受理专业用语，不使用警情受理忌语、俚语，态度不得简单粗暴，做到文明礼貌、热情主动。

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判断题

接警调度制度的规范，就是制定接警调度员行动准测和工作依据

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单选题

发生灾害事故后，由城市消防指挥中心接警调度员负责受理报警，在明确起火对象、地点、起火性质等情况后，立即指派辖区队站出动的受理报警方式叫(　　)。

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判断题

定期组织集中听取每名接警调度员的接警录音，可以通过接警问话的具体情况进行研讨分析，查找短板、检视不足、固化经验、规范程序、研究交流沟通技巧、提升分秒必争的应急意识，牢固树立规范用语和文明服务的工作理念

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