单选题
在客户投诉处理流程中，搜集足够多的信息指的是哪些信息？
A判断产生问题的根本原因是什么
B搜集客户产品覆盖信息
C搜集证据证明我行同事做法正确
D了解事情的来龙去脉，梳理事件的整个过程
正确答案：A （备注：此答案有误）
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