单选题
下列关于服务承诺的描述，错误的是( B )。
A服务承诺是指商家在提供给顾客服务方面的应允
B服务承诺兑现与否，应视顾客及实际情况而定
C服务承诺必须得以兑现，否则会失去信誉和顾客，也就失去了企业的生命力
D服务承诺是一个企业信心
正确答案：A （备注：此答案有误）
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