建立定期通报机制。乘务科定期对投诉情况进行统计分析，针对典型性、倾向性、惯性投诉问题，在《旅客投诉周报》及季度点评会中进行通报，并提出整改意见和下一步工作要求。

判断题

建立定期通报机制。乘务科定期对投诉情况进行统计分析，针对典型性、倾向性、惯性投诉问题，在《旅客投诉周报》及季度点评会中进行通报，并提出整改意见和下一步工作要求。

答案解析

多选题

省联社对全省农村商业银行客户投诉处理情况定期通报，通报内容包括但不限于（）。

答案解析

单选题

各级应当建立探亲（休假）计划报备和执行情况(　　)，定期检查、通报落实情况。

答案解析

多选题

银行保险机构应当建立（）制度，定期开展消费投诉情况分析，及时有效整改问题。

答案解析

判断题

省联社对全省农村商业银行客户投诉处理情况按日调度，定期通报，通报内容包括但不限于:投诉数量及分布、 投诉热点、投诉结案率、处理及时率、典型案例等。

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