判断题

为进一步规范受理旅客投诉处理程序，通过有效解决、分析旅客诉求，提高全段列车服务管理水平，根据《南昌铁路局旅客投诉处理实施细则》（南铁客〔2017〕242号），结合段实际，修订本细则。

A正确

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正确答案：A （备注：此答案有误）

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判断题

为进一步规范受理旅客投诉处理程序，通过有效解决、分析旅客诉求，提高全段列车服务管理水平，根据《南昌铁路局旅客投诉处理实施细则》（南铁客〔2017〕242号），结合段实际，修订本细则。

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