多选题
营业机构客户经理应采取()措施,了解客户身份、采集客户身份信息,完整填写《客户身份信息登记表》
A要求客户提供证明文件
B查询公开信息
C实地查访
D向公安部门
E其他可依法采取的措施
正确答案：A （备注：此答案有误）
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