多选题
客户投诉分析应包括以下内容
A客户投诉的主要问题
B客户投诉反映的农发行规章制度
C典型客户投诉案例及重大客户投诉问题分析
D解决问题及防范化解相关风险的措施和建议
E其他有关客户投诉问题分析
正确答案：A （备注：此答案有误）
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