多选题
客户投诉统计应包括以下内容
A客户投诉的总体情况，包括受理客户投诉的总量，尚未处理
B客户投诉涉及的业务类型情况
C客户投诉问题分类情况
D其他需要统计说明的客户投诉情况
正确答案：A （备注：此答案有误）
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