判断题

旅客通过线下窗口使用现金购买的有效电子客票，必须领取报销凭证

A正确

B错误

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正确答案：A （备注：此答案有误）

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判断题

旅客通过线下窗口使用现金购买的有效电子客票，必须领取报销凭证

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多选题

《铁路旅客运输规程》第二十九条，凭各种有效身份证件购买的车票均可在（）办理改签，但已打印报销凭证的和使用现金支付方式购买的车票，仅可在车站售票窗口办理改签；凭12306网站购票证件且使用电子支付方式购买的车票，可通过（）办理改签；在具备改签功能的自动售票机办理改签时，应按系统提示办理。

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多选题

旅客使用电子支付方式通过（）购买的铁路电子客票，均可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。

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问答题

旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票, 可到车站指定窗口办理改签、退票手续; 或通过 12306.cn 网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起（）, 凭乘车人购票时所使用的有效身份证件原件到铁路车站指定窗口办理退款手续。

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单选题

《铁路旅客运输规程》第四十七条规定，旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起（），凭乘车人有效身份证件到铁路车站指定窗口办理退款手续。

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