旅客通过12306网站查询相关购票订单信息,在开车前根据需要完成网上退票操作后,可于退票之日起（ ）天内前往任一车站售票窗口领取应退票款

单选题

旅客通过12306网站查询相关购票订单信息,在开车前根据需要完成网上退票操作后,可于退票之日起（ ）天内前往任一车站售票窗口领取应退票款

答案解析

判断题

《铁路旅客运输规程》规定，通过12306网站购票的，“行程信息提示”可通过网站自行打印或下载。

答案解析

单选题

在12306.cn网站购票时，同一订单最多包含（ ）个不同旅客

答案解析

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司商务座服务提质工作实施方案》（上铁办客〔2021〕29号）规定，相关车站按要求明确商务座专用出站流线，旅客可以在购票支付前、购票后网站订单中、车站商务座候车区、车上商务座服务人员（通过交互系统）四种方式，在到站（ ）进行出站引导预约。

答案解析

多选题

旅客出站后，可通过（）自助查询进出站检票记录，有出站检票记录的车票可由购票人或乘车人在12306网站主动发起退差(退票)申请，完成相关信息确认，系统自动执行退差(退票)操作。

答案解析