旅客出站后，可通过（）自助查询进出站检票记录，有出站检票记录的车票可由购票人或乘车人在12306网站主动发起退差(退票)申请，完成相关信息确认，系统自动执行退差(退票)操作。

判断题

旅客出站后，可通过12306网站、车站售票窗口查询进出站检票记录。

答案解析

多选题

旅客出站后，可通过（）自助查询进出站检票记录，有出站检票记录的车票可由购票人或乘车人在12306网站主动发起退差(退票)申请，完成相关信息确认，系统自动执行退差(退票)操作。

答案解析

多选题

持（ ）并通过优惠资质核验手续的旅客，在进出站、乘车时可凭居民身份证件自助办理实名制验证和进、出站检票手续

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多选题

《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》（客营电【2021】15号）规定遇特殊情况，列车无法正常运行至终点站时折返旅客出站后，可通过（）自助查询进出站检票记录，有出站检票记录的车票可由购票人或乘车人在 12306 网站主动发起退差（退票）申请，完成相关信息确认，系统自动执行退差（退票）操作。

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多选题

《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定:购买电子客票的旅客，凭（ ）购票时所使用的有效身份证件原件，可通过实名制核验、检票闸机自助完成实名制验证、进出站检票手续。

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