单选题

银行业金融机构应当将投诉管理纳入（），综合考量投诉处理质量、效率和金融消费者满意度等因素，不以投诉量作为考核评价的唯一标准。

A经营绩效考核评价制度体系

B合规考核评价制度体系

C风险管理考核评价制度体系

D信息管理考核评价体系

查看答案

正确答案：A （备注：此答案有误）

相似试题

填空题

银行业金融机构应当将投诉管理纳入经营绩效考核评价制度体系，综合考量（）等因素，不以投诉量作为考核评价的唯一标准。

答案解析
单选题

银行业金融机构应当将投诉管理纳入（），综合考量投诉处理质量、效率和金融消费者满意度等因素，不以投诉量作为考核评价的唯一标准。

答案解析
判断题

银行业金融机构应当将投诉管理纳入经营绩效考核评价制度体系，综合考量投诉处理质量、效率和金融消费者满意度等因素，不以撤诉作为考核评价的唯一标准。

答案解析
多选题

银行业金融机构应当为银行业消费者投诉提供必要的便利，实现各类投诉管理的（），确保投诉渠道畅通。

答案解析
判断题

银行业金融机构应当将洗钱和恐怖融资风险管理纳入全面风险管理体系

答案解析