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判断题

在顾客要求中,关键的顾客要求可以成为关键的质量特性。

A正确

B错误

正确答案:A (备注:此答案有误)

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    顾客要求关键顾客要求可以成为关键质量特性。

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    顾客要求,( )顾客要求,可称为关键质量特性。

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    ( )是质量管理体系建立与实施关键。最高管理者应带头以增强顾客满意为目的,确保顾客要求得到确定并予以满足。

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    实现顾客满意关键是( )

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