单选题

电子客票车站窗口在发售电子客票，因误售误购需要办理车票作废时，可通过窗口参数设置使用“电子客票误售处理”功能办理，系统在规定时间内按（）事由办理原价退票。

A误售

B误乘

C误退

D误购

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正确答案：A （备注：此答案有误）

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判断题

电子客票应急处置，所有窗口售票故障时，由铁路局集团公司关闭该站电子客票功能，即调整为非电子客票售票模式；车站将所有售票窗口和自助终端重新进班，向旅客发售非电子客票。

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单选题

电子客票车站窗口在发售电子客票，因误售误购需要办理车票作废时，可通过窗口参数设置使用“电子客票误售处理”功能办理，系统在规定时间内按（）事由办理原价退票。

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判断题

电子客票窗口发售非电子客票列车车票时，打印带“网”字的乘车凭证

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判断题

车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时，应出具纸质车票，

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判断题

《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》（客营电〔2020〕1号）规定，车站所有窗口售票故障时，由铁路局集团公司关闭该站电子客票功能，即调整为非电子客票售票模式；车站将所有售票窗口和自助终端重新进班，向旅客发售非电子客票。

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