某电子商务平台的服务协议格式条款约定:“该平台内的交易合同,用户支付价款为要约,商家发货为承诺,用户支付价款后,商家未发货,合同不成立。”按照《电子商务法》的规定，该约定的效力状态是：

单选题

某电子商务平台的服务协议格式条款约定:“该平台内的交易合同,用户支付价款为要约,商家发货为承诺,用户支付价款后,商家未发货,合同不成立。”按照《电子商务法》的规定，该约定的效力状态是：

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多选题

电信业务经营者在服务协议格式条款拟定过程中应当（）、（）。

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判断题

16.支付机构应当制订支付服务协议，并报其所在地中国人民银行分支机构备案，但不一定要公开披露支付服务协议的格式条款。

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单选题

甲与乙公司订立美容服务协议，约定服务期为半年，服务费预收后逐次计扣，乙公司提供的协议格式条款中栽明“如甲单方放弃服务，余款不退”(并注明该条款不得更改)。协议订立后，甲依约支付5万元服务费。在接受服务1个月并发生费用8000元后，甲感觉美容效果不明显，单方放弃服务并要求退款，乙公司不同意。甲起诉乙公司要求返还余款，有关本案的下列说法中，正确的是()。

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多选题

培训服务协议条款包括（　　）。

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