根据《电信服务规范》规定，用户对信息费产生异议或对服务质量不满意时，基础电信业务经营者与信息服务业务经营者均应遵循“（ ）”的原则，共同协商处理，不得互相推诿。

填空题

根据《电信服务规范》规定，用户对信息费产生异议或对服务质量不满意时，基础电信业务经营者与信息服务业务经营者均应遵循“（ ）”的原则，共同协商处理，不得互相推诿。

答案解析

填空题

根据《电信服务规范》规定，基础电信业务经营者在向用户提供电话业务收费单据时，若存在为信息服务业务经营者代收的信息费，应同时向用户提供信息服务业务经营者的名称、代码和代收金额，并注明″（ ）″字样。

答案解析

单选题

根据《电信服务规范》第十三条规定，电信业务经营者应为__________用户提供便捷的服务。

答案解析

填空题

根据《电信服务规范》规定，对用户暂停或停止服务时，应在（ ）前通知用户。

答案解析

填空题

根据《电信服务规范》规定，电信业务经营者应为残疾人和行动不便的老年用户提供（ ）的服务。

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