多选题
受理客户反应电费异常时，在抄表核算情况方面可以通过（____）进行分析处理。
A查询客户的抄表周期
B期间是否有计量装置换表
C抄表示数是否有异常
D是否有退补电量
正确答案：A （备注：此答案有误）
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