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单选题

短时间内(近 7 天)同一客户重复致电反映同一问题,已下派过 3 次及以上工单的(处理期限内重复反映的欠费复电和故障停电除外)属于()管控范围

A高风险诉求

B敏感诉求

C重要诉求

D一般诉求

正确答案:A (备注:此答案有误)

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