网络分级服务（SLA)中规定，客户服务等级分（）服务

多选题

网络分级服务（SLA)中规定，客户服务等级分（）服务

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多选题

SLA中规定的网络服务等级依据面向的客户和业务服务不同，分为客户服务等级和业务保障等级。客户服务等级与网络业务保障等级是针对不同对象的概念，客户服务等级是针对客户而言，有金牌、银牌、铜牌和标准四个级别；业务保障等级是针对专线而言，分为（ABCD）四个级别。

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单选题

根据《中国移动集团客户网络分级服务（SLA）规范》，金牌级集团客户专线需每（）进行一次客户端现场巡检.

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判断题

NG WDMASON网络可根据客户需求层次的不同，提供不同服务等级的业务。波分业务层面的电层ASON支持钻石级、银级和铜级三种不同SLA等级。

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单选题

为合理控制不同级别集团客户比例，保障服务水平，网络部门应根据本SLA服务规范的要求，对所有集团客户的客户服务等级的级别比例进行统计；原则上，金牌客户每()月一次，非金牌客户每()月一次。

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