单选题

按一般行为规范要求，属于供电企业职责范围内的业务，不论是否对口，接待人员都要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为客户提供（）。

A随便一个部门.班组的联系电话

B准确的联系人.联系电话和地址

C热线电话

D领导电话

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正确答案：A （备注：此答案有误）

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单选题

按一般行为规范要求，属于供电企业职责范围内的业务，不论是否对口，接待人员都要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为客户提供().

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单选题

按一般行为规范要求，属于供电企业职责范围内的业务，不论是否对口，接待人员都要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为客户提供（）。

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多选题

一般行为规范的要求是什么?()

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单选题

《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》中，对接待有如下规定：属于供电企业职责范围内的业务，不论是否对口，接待人员都要（）并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址。

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多选题

《供电营业职工文明服务行为规范》中，一般行为规范包括( )。

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