多选题

银行、支付机构应当通过金融消费者方便获取的渠道公式本机构的投诉受理方式，包括但不限于(　　)

A营业场所

B官方网站首页

C移动应用程序的醒目设置

D客户电话主要菜单语音提示等

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正确答案：A （备注：此答案有误）

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多选题

银行、支付机构应当通过金融消费者方便获取的渠道公式本机构的投诉受理方式，包括但不限于(　　)

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单选题

银行、支付机构应当通过金融消费者方便获取的渠道公示本机构的投诉受理方式，包括但不限于营业场所、官方网站首页、()的醒目位置及客服电话主要菜单语音提示等。

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判断题

银行应当通过金融消费者方便获取的渠道公示本机构的投诉受理方式，包括但不限于营业场所、官方网站首页、移动应用程序的醒目位置及客服电话主要菜单语音提示等。（）

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多选题

银行、支付机构通过格式条款取得消费者金融信息收集、使用同意的，应当在格式条款中明确收集消费者金融信息的（）。

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多选题

银行、支付机构应当尊重金融消费者购买金融产品和服务的真实意愿，（）。

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