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单选题

()就是旅客投诉的受理人员从受理旅客投诉、信息收集、协调解决方案到处置旅客投诉全过程跟踪服务。

A一站式服务法

B3F法

C服务承诺法

D谅解法

正确答案:A (备注:此答案有误)

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