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多选题

服务调度员对故障停电的监控要点,以下说法正确的是()。

A了解停电原因及设备停电情况

B分析停电影响范围,是否影响重要客户

C监控停电时长

D监控95598热线电话量

正确答案:A (备注:此答案有误)

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