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多选题

一般来说,由于沟通过程中存在着许多()和()传递的因素(通常把这些因素称为噪音),这使得沟通的效率大为降低。因此,发送者了解信息被理解的程度也是十分必要的。

A干扰

B障碍

C歪曲信息

D扭曲信息

正确答案:A (备注:此答案有误)

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