多选题
以下哪些属于二类有责投诉。（ ）
A与乘客发生争执或对乘客说斗气
B违规操作票务系统
C其他违反乘客服务标准的行为，造成一定影响。
D在岗期间违反作业纪律，如睡觉
E由于员工违章违纪
正确答案：A （备注：此答案有误）
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