多选题
装维人员上门服务过程中与客户交谈时应注意（ ）礼仪。
A保持微笑，诚恳态度
B认真倾听客户说话，严禁心不在焉
C有话让客户先说，非必要不打断客户说话
D对己方工作意见，表述清晰，不结巴。
正确答案：A （备注：此答案有误）
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