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问答题

动车组列车为特殊重点旅客提供的服务

正确答案:A (备注:此答案有误)

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    车组列车特殊重点旅客提供服务

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  • 多选题

    车组列车服务质量规范》规定,对重点旅客做到“三知三有”(()、()、(),有登记、有服务、有交接);有需求特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具,及时办理站车交接。

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    车组列车服务质量规范》规定,运行途中有需求重点旅客提供送水服务

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  • 判断题

    车组列车服务质量规范》规定,对重点旅客做到“三知三有”(知座席、知到站、知困难,有登记、有服务、有交接);有需求特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具,及时办理站车交接。

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  • 判断题

    车组列车服务质量规范》规定,运行途中有需求重点旅客提供送水服务;售货车配热水瓶,利用售货时有需求旅客提供补水服务

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