单选题
突发故障停电，客户咨询时，应做好()工作。
A解释
B提前告知
C报告
D公告
正确答案：A （备注：此答案有误）
相似试题
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单选题
突发故障停电，客户咨询时，应做好()工作。
-
填空题
收费站收到客户咨询或投诉时，应做好客户( )工作
-
判断题
对于突发停电，系统运行部门确认故障停电信息后，5分钟内传递至地市服务调度，地市服务调度5分钟内完成系统停电事件录入及客户短信通知工作，并播报紧急IVR公告。
-
多选题
客户停电应急服务管理，是指在发生大面积故障停电后，供电服务中心发挥服务调度职能，做好（）等工作，为客户提供主动、有效的应急客户服务。
-
判断题
抢修班班员根据客户的故障报修信息，初步判断停电的原因,可能导致故障的原因包括：临时停电计划、欠费或违章用电停电、重复报修、表计故障、突发故障停电(群体停电)、其他原因。（ ）
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