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单选题

当客户在智慧柜台要求代为操作时,话术导引正确的是( )。

A“XX先生/女士对不起,我们不能代您操作,您不清楚的地方,我可以在旁边协助您。”

B“XX先生/女士对不起,我们不能代您操作,您不清楚的地方,我可以在旁边指挥您。”

C“XX先生/女士对不起,我们不能代为操作,你不清楚的地方,我可以在旁边协助你。”

D“XX先生/女士对不起,我们不能代您操作,您不清楚的地方,您可以上网搜索如何办理。”

正确答案:A (备注:此答案有误)

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