限电停电影响住宅片区、重要客户或重点关注客户时，服务调度员协调（）或县区局人员合理调整停电线路。

单选题

限电停电影响住宅片区、重要客户或重点关注客户时，服务调度员协调（）或县区局人员合理调整停电线路。

答案解析

判断题

计划停电提前7天、临时停电提前24小时电话通知受影响的重要客户、重点关注客户、大客户；计划停电执行停电前12小时再次电话通知到位。

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判断题

服务调度人员判断停电影响到重要客户、重点关注客户时，应通知停电负责人跟进现场情况。（）

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单选题

确认停电影响客户情况，判断停电涉及重要客户、重点关注客户时，需在接到信息后（）分钟内通过短信及电话方式通知客户经理。

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单选题

根据《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，故障停电后（ ），客户服务中心通知重要客户、大客户、重点关注客户。[1分]

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