单选题

《95598六项业务分类》客户反映供电公司在收取业务费用中存在未按照业务收费标准收取费用或未按照当地物价部门批复的业务费用目录表执行问题。应派发( ）工单。

A意见（建议）-供电业务-营业收费-收费规则

B投诉-电网建设-供电设施-农网改造

C投诉-营业投诉-业务收费-收费规则

D投诉-营业投诉-电价电费-电价电费

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正确答案：A （备注：此答案有误）

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单选题

《95598六项业务分类》中客户反映抄表数据异常后，供电公司未在5个工作日内核实并答复。应派发( ）工单。

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单选题

《95598六项业务分类》中客户反映欠费被停电，在被停电后交纳了电费，但供电公司未在24小时内给客户恢复供电。应派发( ）工单。

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单选题

《95598六项业务分类》客户反映供电公司在收取业务费用中存在未按照业务收费标准收取费用或未按照当地物价部门批复的业务费用目录表执行问题。应派发( ）工单。

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单选题

《95598六项业务分类》中客户反映供电公司受理其校验电表申请后，未在5个工作日内出具检测报告，答复校验结果。应派发( ）工单。

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多选题

《95598六项业务分类》客户反映经常停电问题，停电区域不属于供电公司维护范围，但客户表示整条线路或周围多个小区均存在停电，近2个月内停电次数3次以下。派发意见（建议）-供电质量问题-供电可靠性-多次停电工单判定要点有( )。

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