首页 试题详情
单选题

客户抱怨处理业务中,应禁忌()

A提供解决方案

B转嫁责任于他人

C表达同理心

D表达服务意愿

正确答案:A (备注:此答案有误)

相似试题

  • 单选题

    客户抱怨处理业务禁忌

    答案解析

  • 多选题

    处理客户抱怨的要点:(

    答案解析

  • 单选题

    客户问题处理全流程》业务提级处理要求。对重复抱怨或首次回访不满意的问题,由(组织协商或转归口部门再次处理

    答案解析

  • 单选题

    _____负责客户投诉抱怨的接待、登记、处理、反馈。

    答案解析

  • 判断题

    《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:受理客户投诉时,客服人员依据有关规定能直接解释清楚,消除客户误会的,则按抱怨业务处理

    答案解析

热门题库