多选题
下列关于服务改进的说法中正确的是( )。
A服务改进的目的是满足客户日益发展的需求
B服务改进是对服务的方式
C服务已经发展到实施客户分级的差异化服务
D如今需要的是如何帮助他们提高竞争力
正确答案：A （备注：此答案有误）
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