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多选题

旅客进站前丢失车票的补办程序是( )

A失者到车站“挂失补票”窗口提供遗失车票的有关信息

B在该窗口重新购买一张与所提供信息一致的注有“挂失补”的新车票

C上车后向列车员提出开具“客运记录”的要求

D到站前,列车长确认该席位使用正常后向失者开具“客运记录”

E到站后失者须在48小时内凭“客运记录”到车站退票窗口退掉注有“挂失补”的车票

正确答案:A (备注:此答案有误)

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    《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁客[2021]42号)规定在检票进站丢失实名制纸质车票旅客,符合挂失补办条件旅客须在车票票面发站停止(),到车站售票厅办理挂失补办服务。

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