多选题
导游要想确立在旅游团中的主导地位,并获取游客的信任,应做到( )。
A以诚待人,热情服务
B重视第一印象
C换位思考,宽以待客
D树立威信,善于“驾驭”
E树立良好的导游形象
正确答案：A （备注：此答案有误）
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