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多选题

导游领队人员引导文明旅游需要掌握的基本知识主要有( )。

A我国旅游法律

B基本的文明礼仪知识和规范

C旅游目的地法律规范

D紧急情况处理技能

E当地旅游交通知识

正确答案:A (备注:此答案有误)

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    导游领队人员对游客文明旅游引导应诚恳、得体。

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