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多选题

区讲解员在接待旅游团(者)之前应做好的业务准备工作主要有( )

A了解所接旅游团(者)的有关情况

B做好语言和有关专业术语解释的准备

C做好游客特殊需要讲解内容的准备

D提前了解服务当天的天气和景区道路

E做好游客游览中安全保护的准备

正确答案:A (备注:此答案有误)

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