、承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人、航空销售网络平台经营者应当书面记录旅客的投诉情况及处理结果,投诉记录至少保存( )。

单选题

、承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人、航空销售网络平台经营者应当书面记录旅客的投诉情况及处理结果,投诉记录至少保存( )。

答案解析

单选题

《航班正常管理规定》规定，承运人应当每隔（）分钟向机场管理机构、空管部门、地面服务代理人、航空销售代理人发布航班出港延误或者取消信息，包括航班出港延误或者取消原因及航班动态。

答案解析

填空题

发生大面积航班延误时，_____()____应当协调承运人、机场管理机构、地面服务代理人等单位，启动航班放行协调机制。（《CCAR-300-航班正常管理规定》第四十条）

答案解析

多选题

承运人、机场和机场地面服务代理人应根据《残疾人航空运输管理办法》制订详细的服务方案，明确为具备乘机条件的残疾人提供相应服务的办法和程序，并以(　　)等适当形式向社会公布。

答案解析