各机构应严格控制单位客户柜面开户时长，原则上柜面开户受理时长不得超过（）。

单选题

各机构应严格控制单位客户柜面开户时长，原则上柜面开户受理时长不得超过（）。

答案解析

判断题

各机构应严格控制单位客户柜面开户时长，原则上柜面开户受理时长不得超过1小时。总行会将开户时长的检查作为长效机制来抓，纳入分支机构的考核，请各机构务必重视。

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单选题

开户机构必须在营业柜台为客户办理开户手续，必须坚持（ ）、柜面办理。

答案解析

判断题

营业机构受理此类身份核实业务时，应严格按照银行结算账户开立的要求对客户开户资料（个人客户为其有效的个人身份证件、单位客户为其全套单位银行结算账户开户资料）及开户意愿进行核实，核实无误后可通过柜面“02005异常客户/账户核实管理”交易恢复账户（含涉案账户）非柜面业务。

答案解析

判断题

无论通过柜面还是非柜面渠道办理的挂失，均应由持卡人本人或单位授权经办人至开户机构柜面办理补卡。（）

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