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判断题

重复投诉是指三月内同一客户同一号码反映的同一问题已经处理并回复归档,客户进行再次投诉。( )

A正确

B错误

正确答案:A (备注:此答案有误)

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    重复投诉三月同一客户同一号码反映同一问题已经处理并回复归档,客户进行再次投诉。( )

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    重复投诉指已有一次投诉工单,()个小时后客户同一事件继续提出不满,要求处理诉求,按重复投诉下发工单。

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