12366纳税缴费服务规范性是指12366纳税缴费服务热线自动语音设置和咨询员人工服务的规范程度。

判断题

 12366纳税缴费服务规范性是指12366纳税缴费服务热线自动语音设置和咨询员人工服务的规范程度。

答案解析

单选题

税法宣传，即由（ ）发起，主动向纳税(缴费〕人提供税收法律、行政法规、规章、规范性文件及办税流程等信息服务的活动。

答案解析

判断题

12366纳税服务热线税收业务知识库中只收录税收法律、法规、规章和规范性文件，不能随意增加其他内容。（ ）

答案解析

判断题

12366纳税服务热线是税务机关面向纳税（缴费）人的服务电话，是集纳税咨询、税法宣传、办税服务、投诉受理、需求管理5项功能于一体的综合性、品牌化纳税服务平台。（ ）

答案解析

单选题

日前，国家税务总局修订出台《纳税服务投诉管理办法》，对纳税服务投诉工作进行全面规范，进一步提高监督投诉质效，更好维护纳税人、缴费人合法权益。以下说法正确的是（   ）。

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