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多选题

2020年3月18日,某市税务局纳税服务科接到该市某建筑企业A公司办税人员周会计打来的投诉电话,投诉内容如下:

(1)该公司办税人员周会计于2020年3月17日下班前,到其主管税务机关xx县税务局办理申报缴税业务,工作人员说下班时间快到了,态度比较恶劣,纳税人对此很不满意,并且现场无法查找工作人员信息。

(2)该公司的税收管理员陈某与辖区内另一建筑企业B公司的法定代表人存在亲戚关系,陈某将A公司的商业秘密泄露给亲戚的B公司,造成A公司损失,而且2019年xx县税务局对A公司进行了2次纳税评估。

(3)该市税务局纳税服务科在接听电话时进行了全程录音,经过审查于3月20日决定受理此项投诉,并责成xx县税务局调查处理此投诉。xx县税务局派税收管理员陈某所在税源管理部门的部门领导调查投诉事项。该部门领导听取了投诉人和被投诉当事人的意见,并到A公司实地核查了损失情况,于3月30日调查完毕,调查结果如下:

第一,对第(1)项投诉事项情况属实,责令xx县税务局纳税服务部门3月31日前进行整改,对相关工作人员批评教育。

第二,对税收管理员陈某泄密事项,经调查情况不属实。

第三,对2019年度进行2次评估事项,情况不属实,经核实2019年只对A公司进行了一次纳税评估,但稽查局接到相关举报后对该企业进行了一次检査,企业误认为是2次纳税评估。

xx县税务局于4月5日将整改结果书面报告了市税务局纳税服务科,市局纳税服务科于4月5日以电话方式将调查处理结果告诉了周会计,周会计表示满意。

根据上述材料,回答下列问题:



(单项选择题)该市税务局纳税服务科在接听周会计投诉电话时进行了全程录音,关于纳税人通过电话方式和当面方式提出的投诉,以下()做法是正确的。


A为保障纳税人合法权益,纳税人通过电话方式提出的投诉,应进行录音

B为保障投诉案例真实性,纳税人通过电话方式提出的投诉,应进行录音

C纳税人通过电话或者当面提出投诉的,税务机关接听电话时应先通知纳税人已对投诉内容进行录音或者录像

D纳税人通过电话或者当面提出投诉的,税务机关在告知纳税人的情况下可以对投诉内容进行录音或者录像

正确答案:A (备注:此答案有误)

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