多选题

某企业办税人员来到某办税服务厅咨询新办企业应注意的涉税事宜，办税服务厅工作人员小李接待了该办税人员。面对纳税人咨询的问题，小李正确的处理方式有（）。

A属于办税服务厅职责范围的事项，应主动指引纳税人到相应窗口办理

B不属于办税服务厅职责范围，但属于本单位职责范围内的事项，告知办理的部门和联系方式

C不属于本级国税部门职责范围，应予以解释说明，尽可能给予必要的指引和帮助

D不清楚承办人或承办部门的，不受理纳税人咨询

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正确答案：A （备注：此答案有误）

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