多选题

12366纳税服务热线提供电话咨询服务时，热线接通人工咨询服务前须进行语音播报的内容有（）。

A新出台的税收政策

B礼貌问候语

C咨询服务人员工号

D免责条款

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正确答案：A （备注：此答案有误）

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多选题

12366纳税服务热线提供电话咨询服务时，热线接通人工咨询服务前须进行语音播报的内容有（）。

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多选题

下列关于12366纳税服务热线提供纳税咨询服务，说法错误的有（）。

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判断题

省税务机关开通12366纳税服务热线，提供涉税（费）咨询服务。12366纳税服务热线工作时间与当地税务机关工作时间一致，工作时间不包括上线准备时间和人工服务时间。（）

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判断题

12366纳税服务热线知识库是12366工作人员向纳税人提供涉税咨询服务的主要依据和税法宣传的重要素材，但不能为税务机关工作人员咨询解答、税收征管、行政执法提供参考。（）

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单选题

省税务机关开通12366纳税服务热线，提供涉税（费）咨询服务。12366纳税服务热线工作时间与当地税务机关工作时间一致，包括上线准备时间和人工服务时间。上线准备时间最多为（）。

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