多选题

各级分支机构应根据当地监管部门要求，结合本机构现有实际情况，明确各部门投诉管理职责，妥善设置投诉处理牵头部门，主要职责包括()。

A负责处理远程银行中心或上级行流转的远程银行中心渠道消费投诉，协调辖内相关机构及时处理解决投诉问题，并将处理结果按照要求反馈上级行或远程银行中心

B负责对辖内分支机构处理完成的消费投诉进行回访。

C负责消费投诉的具体处理

D负责对辖内分支机构无费消费投诉佐证进行审核。

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正确答案：A （备注：此答案有误）

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单选题

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